قوانین و مقررات خرید و ثبت سفارش

شرایط استفاده از خدمات و شفاف‌سازی فرآیند فروش در صنایع سنگ یاکین استون (yakinstone.com)

📜 ۱. کلیات و شرایط عمومی

ورود کاربران به وب‌سایت yakinstone.com، ثبت سفارش، دریافت پیش‌فاکتور و یا استفاده از خدمات مشاوره صنایع سنگ یاکین استون به منزله آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین زیر می‌باشد.

کلیه فعالیت‌های صنایع سنگ یاکین استون بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌پذیرد.

🪨 ۲. ماهیت سنگ طبیعی و ماهیت بازی رنگ (مهم)

از آنجایی که محصولات ارائه شده در این وب‌سایت سنگ طبیعی هستند، خریداران محترم باید به نکات فنی زیر توجه داشته باشند:

  • بازی رنگ و طرح: سنگ‌های طبیعی (تراورتن، مرمریت، گرانیت و کریستال) دارای تنوع طبیعی در طرح، رگه و شید رنگی هستند. وجود اختلالات جزیی در رنگ و رگه جزو ذات سنگ طبیعی بوده و نقص کالا محسوب نمی‌شود.
  • تطابق نمونه با بار اصلی: نمونه سنگ‌های ارائه شده در تصاویر یا شوروم، نشان‌دهنده سورت و تم کلی سنگ هستند و به دلیل طبیعی بودن کوپ‌ها، بار نهایی ممکن است تفاوت‌های جزیی و طبیعی در رگه‌ها داشته باشد.
  • تلرانس ابعاد و ضخامت: برش سنگ دارای تلرانس استاندارد صنعتی (حدود ۱ تا ۲ میلی‌متر در ضخامت یا ابعاد) می‌باشد.

📝 ۳. ثبت سفارش و صدور پیش‌فاکتور

  • اعتبار پیش‌فاکتور: به دلیل نوسانات بازار و تغییرات متراژ موجودی در کارخانه، پیش‌فاکتورهای صادر شده دارای مدت اعتبار مشخص (معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت) می‌باشند.
  • نهایی شدن سفارش: ثبت سفارش تنها پس از واریز پیش‌پرداخت یا تسویه حساب طبق شرایط مندرج در پیش‌فاکتور و تایید واحد فروش قطعی می‌گردد.
  • محاسبه متراژ و پرت: محاسبه متراژ دقیق بر عهده خریدار است. پیشنهاد می‌شود ۵ تا ۱۰ درصد متراژ اضافه جهت پرت‌کاری و برش‌کاری در نظر گرفته شود.

💳 ۴. نحوه پرداخت و تسویه حساب

تسویه حساب نهایی قبل از بارگیری سنگ از درب کارخانه اصفهان الزامی است. بارگیری و صدور حواله خروج بار پس از تایید مالی تسویه حساب توسط واحد حسابداری یاکین استون انجام می‌پذیرد.

🚛 ۵. بارگیری، ارسال و حمل و نقل

  • محل تحویل بار: تمامی بارگیری‌ها به‌صورت مستقیم از درب کارخانه صنایع سنگ یاکین استون واقع در اصفهان انجام می‌شود.
  • هزینه حمل و تخلیه: کرایه حمل ناوگان (کامیون/تک/جفت/تریلی) و هزینه‌های تخلیه در محل پروژه بر عهده خریدار محترم می‌باشد.
  • بیمه باربری: تمامی بارها همراه با بارنامه رسمی و بیمه‌نامه معتبر باربری ارسال می‌شوند. در صورت بروز هرگونه خسارت یا شکستگی حین حمل، جبران خسارت بر عهده شرکت باربری مربوطه می‌باشد.
خریدار موظف است هنگام تخلیه بار در محل پروژه، سلامت فیزیکی سنگ‌ها را بررسی کند. در صورت مشاهده شکستگی ناشی از حمل، مراتب باید بلافاصله به باربری اعلام گردد.

🔄 ۶. شرایط مرجوعی و اعلام مغایرت

  • بررسی قبل از تخلیه/نصب: خریدار موظف است قبل از تخلیه کامل یا اقدام به نصب سنگ، مشخصات بار (سورت، ابعاد و کیفیت) را با پیش‌فاکتور تطبیق دهد.
  • عدم امکان مرجوعی پس از نصب: در صورت اجرا یا نصب سنگ روی نما، دیوار یا کف، هیچ‌گونه ادعایی مبنی بر مغایرت سورت یا رنگ مسموع نبوده و مرجوعی امکان‌پذیر نخواهد بود.
  • عیوب ساختاری: در صورت وجود مغایرت فاحش ساختاری قبل از نصب، خریدار باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت مراتب را به واحد پشتیبانی یاکین استون اطلاع دهد تا بررسی‌های لازم انجام شود.

⚖️ ۷. حقوق مالکیت فکری

تمامی محتوای وب‌سایت yakinstone.com شامل متون، تصاویر اختصاصی محصولات، کاتالوگ‌ها، لوگو و کدهای جاوپیرامون متعلق به صنایع سنگ یاکین استون می‌باشد. هرگونه کپی‌برداری تجاری بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

نیاز به شفاف‌سازی یا راهنمایی بیشتری دارید؟

کارشناسان حقوقی و فروش صنایع سنگ یاکین استون آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

شماره تماس: ۰۹۱۳۳۳۰۰۰۳۲

تماس با واحد فروش
جستجو محصولات